Chính sách bán hàng
Cam kết 100% chính hãng
Cung cấp chứng chỉ CO-CQ theo yêu cầu
Cung cấp đầy đủ hóa đơn khi mua hàng
Thông tin thêm
1 đổi 1 nếu lỗi do nhà sản xuất
Có chính sách mua thương mại, dự án, đấu thầu
Giao hàng toàn quốc
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để chọn đúng loại ống (2 lớp hay 3 lớp bố) cho nhu cầu của tôi?
Lựa chọn loại ống phụ thuộc vào áp suất làm việc và môi trường sử dụng của hệ thống. Ống 2 lớp bố phù hợp cho các máy nén khí, dụng cụ cầm tay tiêu chuẩn. Ống 3 lớp bố là lựa chọn lý tưởng cho các nhà máy, dây chuyền sản xuất hạng nặng hoặc môi trường đòi hỏi sự ổn định áp suất cực cao. Liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật của Genflex để được tư vấn chính xác nhất.
Ống gió đá Genflex có đảm bảo an toàn khi sử dụng với khí gas không?
Hoàn toàn có. Ống gió đá Genflex được sản xuất với tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt, chất liệu cao su kháng hóa chất và chịu nhiệt cực tốt, đảm bảo không rò rỉ khí gas/oxy, ngăn ngừa tối đa nguy cơ cháy nổ trong môi trường hàn cắt.
Sản phẩm có bị lão hóa, nứt gãy khi để ngoài trời không?
Nhờ quy trình lưu hóa tiên tiến và lớp vỏ ngoài chống tia UV, kháng hóa chất, ống Genflex có độ bền vượt trội trước thời tiết khắc nghiệt. Sản phẩm không bị cứng hóa, nứt gãy nhanh chóng như các loại ống cao su thông thường.
Tôi có được hỗ trợ tư vấn chọn mua số lượng lớn cho dự án không?
Genflex luôn có chính sách chiết khấu tốt và tư vấn kỹ thuật chuyên sâu cho các dự án, nhà máy hoặc đại lý. Hãy gửi yêu cầu báo giá cho chúng tôi, bộ phận kinh doanh sẽ phản hồi ngay lập tức với bảng giá cạnh tranh nhất.
Chính sách bảo hành của Genflex như thế nào?
Chúng tôi cam kết bảo hành các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong thời gian quy định. Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến vận hành, Genflex sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách đã niêm yết.
Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?
Với hệ thống kho bãi rộng khắp, Genflex cam kết giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc. Đơn hàng nội thành thường được xử lý trong ngày, các tỉnh thành khác tùy thuộc vào địa điểm và số lượng đơn hàng.
Làm thế nào để bảo quản ống Genflex khi chưa sử dụng đến trong thời gian dài?
Khi chưa sử dụng, nên bảo quản ống ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp từ mặt trời và các nguồn nhiệt cao. Nên cuộn ống theo đường kính tự nhiên (không nên bẻ gập) để tránh làm biến dạng cấu trúc bố sợi bên trong. Tránh để ống gần các hóa chất mạnh hoặc nơi có chuột, côn trùng cắn phá.
Nếu ống hơi của tôi thường xuyên bị "phình" sau một thời gian ngắn, nguyên nhân là do đâu?
Tình trạng "phình" ống thường do hai nguyên nhân chính: chọn loại ống không đủ tiêu chuẩn áp suất so với máy nén khí (cần nâng cấp lên dòng 3 lớp bố) hoặc do dầu máy nén khí chảy vào trong ống làm cao su bị mềm hóa, giảm khả năng chịu lực. Nếu bạn gặp tình trạng này, hãy kiểm tra lại bộ lọc tách dầu của máy nén khí và cân nhắc chuyển sang sử dụng dòng ống Genflex chịu dầu chuyên dụng.
Tôi cần hỗ trợ kỹ thuật gấp khi gặp sự cố, Genflex có hỗ trợ không?
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua hotline/Zalo vào giờ hành chính. Chúng tôi ưu tiên các tình huống khẩn cấp để đảm bảo dây chuyền sản xuất của bạn không bị gián đoạn quá lâu.
Tại sao tôi nên chọn ống dẫn Genflex thay vì các loại ống phổ thông trên thị trường?
Ống dẫn Genflex được thiết kế chuyên biệt cho môi trường công nghiệp khắc nghiệt, với công nghệ bố gia cường vượt trội, khả năng chịu áp suất cao và chống mài mòn tốt. Chúng tôi không chỉ cung cấp vật tư, mà cung cấp giải pháp giúp tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống máy móc của bạn.
